Soft skills, или гибкие навыки — универсальные навыки, не связанные с определённой профессией или специальностью - умение общаться, нестандартно мыслить, принимать решения и брать на себя ответственность, работать в команде. Сегодня нужны в любой отрасли деятельности, чтобы быть востребованным на рынке труда как профессионал.